工程監(jiān)理是在項(xiàng)目實(shí)施階段按照國(guó)家法律、法規(guī)、強(qiáng)制性的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以及設(shè)計(jì)文件和合同條款開(kāi)展工作的，在建設(shè)過(guò)程中更多的是起監(jiān)督、管理的作用，監(jiān)理單位在工程建設(shè)領(lǐng)域如何貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，對(duì)我們來(lái)說(shuō)確實(shí)是一個(gè)新要求，也是一個(gè)新課題，需要認(rèn)真地思考和不斷地探索。

經(jīng)過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)中央領(lǐng)導(dǎo)同志批示精神和前一段時(shí)間創(chuàng)新研究工作，我們認(rèn)為，中央領(lǐng)導(dǎo)同志的批示，深刻揭示了以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)工程咨詢領(lǐng)域的各項(xiàng)工作、創(chuàng)新工程咨詢理論方法的重要意義。工程咨詢是將科學(xué)發(fā)展觀貫徹落實(shí)到投資建設(shè)全過(guò)程的重要橋梁和載體，具有引領(lǐng)和推動(dòng)作用。工程監(jiān)理是工程咨詢業(yè)務(wù)鏈條中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，其工作內(nèi)容直接涉及工程建設(shè)過(guò)程中的人力、材料、水、土地等資源和能源消耗，關(guān)系到相關(guān)社會(huì)環(huán)境以和投資最終目標(biāo)工程實(shí)體的質(zhì)量、效應(yīng)，因此，在從事監(jiān)理業(yè)務(wù)過(guò)程中也必須也有可能結(jié)合工作實(shí)際將科學(xué)發(fā)展觀在監(jiān)理實(shí)踐中得以貫徹落實(shí)。工程監(jiān)理行業(yè)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，必須緊緊把握其科學(xué)內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)，首先要開(kāi)展服務(wù)理念的創(chuàng)新，在認(rèn)真履行監(jiān)理職責(zé)的基礎(chǔ)上更加關(guān)注工程建設(shè)的社會(huì)效益和環(huán)境影響，逐步樹(shù)立承擔(dān)社會(huì)責(zé)任、和諧建設(shè)、綠色監(jiān)理、以人為本和可持續(xù)發(fā)展五個(gè)理念，并以此指導(dǎo)工程監(jiān)理工作實(shí)踐和方法創(chuàng)新。

(一)樹(shù)立承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的理念

固定資產(chǎn)投資是國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要推動(dòng)力，許多投資項(xiàng)目不僅涉及業(yè)主的利益，而且涉及到社會(huì)及公眾利益。工程監(jiān)理作為工程建設(shè)領(lǐng)域的重要組成部分，不僅承擔(dān)著受業(yè)主委托對(duì)項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中的管理，而且一定意義上講，還承擔(dān)著政府和社會(huì)以及公眾對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量安全的監(jiān)控，因此，監(jiān)理企業(yè)一定要樹(shù)立承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的理念，改變單純以監(jiān)理合同為依據(jù)的觀念，將對(duì)業(yè)主和工程負(fù)責(zé)提高到對(duì)國(guó)家和社會(huì)負(fù)責(zé)的高度，并以此制訂監(jiān)理規(guī)劃、措施和指導(dǎo)監(jiān)理工作的開(kāi)展。特別是在一些政府投資的重點(diǎn)建設(shè)工程上，更要站在國(guó)家和公眾的角度，嚴(yán)格控制項(xiàng)目投資，確保工程質(zhì)量和建設(shè)范圍符合建設(shè)目標(biāo)，以保證建設(shè)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)預(yù)期的社會(huì)效益。監(jiān)理企業(yè)還應(yīng)積極參與和支持社會(huì)事業(yè)，以國(guó)家和社會(huì)責(zé)任為己任。如在北京奧運(yùn)工程建設(shè)過(guò)程中，許多監(jiān)理企業(yè)把此項(xiàng)關(guān)系國(guó)家和民族形象的工程項(xiàng)目當(dāng)作政治任務(wù)來(lái)抓，確保了工程質(zhì)量和進(jìn)度。

(二)樹(shù)立和諧建設(shè)的理念

構(gòu)建和諧社會(huì)是全面建設(shè)小康社會(huì)的重要內(nèi)容，監(jiān)理在業(yè)務(wù)實(shí)施過(guò)程中也應(yīng)牢牢抓住“和諧”這一主題，樹(shù)立和諧建設(shè)的理念，并通過(guò)自身行為和影響相關(guān)方，努力實(shí)現(xiàn)建設(shè)環(huán)境和諧、參建各方和諧和監(jiān)理內(nèi)部的和諧。

項(xiàng)目建設(shè)環(huán)境是在工程建設(shè)過(guò)程中所涉及的外部社會(huì)、經(jīng)濟(jì)因素和自然環(huán)境的總稱。由于工程項(xiàng)目的實(shí)施，會(huì)產(chǎn)生居民拆遷、市政管線的遷移或保護(hù)、交通疏解以及施工污泥和污水排放、渣土外運(yùn)、噪音、民擾和擾民問(wèn)題等，影響到原有系統(tǒng)的運(yùn)行平衡。監(jiān)理單位應(yīng)從構(gòu)建和諧社會(huì)的角度出發(fā)，樹(shù)立全局意識(shí)，制定切實(shí)可行的方案，協(xié)助業(yè)主做好相應(yīng)的組織協(xié)調(diào)與控制工作，處理好各種矛盾與各方面關(guān)系，確保工程項(xiàng)目建設(shè)和諧、順利向前推進(jìn)。

應(yīng)樹(shù)立伙伴關(guān)系理念，促進(jìn)工程項(xiàng)目參建各方的和諧。國(guó)際工程項(xiàng)目管理模式中提倡的伙伴關(guān)系，是指在文化、理念和管理策略方面，提倡信任合作和長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益;在事務(wù)操作上，各方的責(zé)任和義務(wù)首先以合同為基礎(chǔ)，從項(xiàng)目整體利益出發(fā)和諧合作。在實(shí)施監(jiān)理工作中，監(jiān)理人員應(yīng)在相互信任和加強(qiáng)溝通的基礎(chǔ)上，通過(guò)嚴(yán)格的監(jiān)理工作，樹(shù)立自身的威信，以取得業(yè)主的信任和施工單位的支持;還要以法律法規(guī)和合同規(guī)定的建設(shè)各方關(guān)系為基礎(chǔ)，貫徹和諧的管理理念，努力與各參建方建立相互禮讓、友好協(xié)作的關(guān)系，創(chuàng)建精誠(chéng)合作、誠(chéng)信為本、密切配合的工作氛圍，盡量減少工程爭(zhēng)端和索賠，更大程度地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目?jī)r(jià)值。

項(xiàng)目監(jiān)理部的內(nèi)部和諧也是保證監(jiān)理工作順利實(shí)施的關(guān)鍵。項(xiàng)目總監(jiān)要以身作則，以良好的品德操守和專業(yè)技能樹(shù)立威信，并加強(qiáng)內(nèi)部溝通和交流，切實(shí)關(guān)心監(jiān)理人員的思想、工作和生活情況，注重員工的學(xué)習(xí)和技能培養(yǎng)，營(yíng)造融洽、寬松的工作環(huán)境，建立友好和諧、步調(diào)一致的監(jiān)理團(tuán)隊(duì)，以提高監(jiān)理部的凝聚力和工作效力。

(三)樹(shù)立綠色監(jiān)理的理念

建造各類建筑及其附屬設(shè)施必然占用土地和消耗材料和能源，工程建設(shè)過(guò)程也不可避免產(chǎn)生大量的建筑垃圾和對(duì)環(huán)境造成空氣、水、光、噪聲、電磁等污染。我國(guó)正處在工業(yè)化和城鎮(zhèn)化的快速發(fā)展階段，GDP的高速增長(zhǎng)使全社會(huì)面臨著巨大的資源約束瓶頸和環(huán)境承載壓力。因此，建筑業(yè)樹(shù)立綠色服務(wù)理念、加快轉(zhuǎn)變?cè)鲩L(zhǎng)方式不僅是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的必然要求，也是構(gòu)建和諧社會(huì)的迫切需要。

目前，國(guó)家和地方政府已出臺(tái)了一系列相關(guān)政策措施和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，在建筑業(yè)大力推進(jìn)綠色建筑、綠色施工等工作，作為負(fù)有工程建設(shè)監(jiān)督管理職責(zé)的監(jiān)理企業(yè)也理應(yīng)在建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)方面承擔(dān)義不容辭的社會(huì)責(zé)任，盡快開(kāi)展與之相配套的綠色監(jiān)理工作，即在保證質(zhì)量、安全等基本要求的前提下，貫徹落實(shí)建設(shè)工程節(jié)地、節(jié)能、節(jié)水、節(jié)材和保護(hù)環(huán)境的技術(shù)經(jīng)濟(jì)政策，提倡綠色建筑新技術(shù)和節(jié)能、環(huán)保材料的應(yīng)用，通過(guò)監(jiān)理的有效控制，監(jiān)督保證綠色施工技術(shù)措施或?qū)ｍ?xiàng)施工方案的實(shí)施，最大限度節(jié)約資源，降低能源消耗，降低施工活動(dòng)對(duì)環(huán)境造成的不利影響，有效實(shí)現(xiàn)節(jié)能、節(jié)地、節(jié)水、節(jié)材和環(huán)境保護(hù)的目標(biāo)。

(四)樹(shù)立以人為本的理念

“以人為本”是科學(xué)發(fā)展觀的核心，監(jiān)理行業(yè)不僅在監(jiān)理業(yè)務(wù)活動(dòng)中還是在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中都要始終堅(jiān)持以人為本。

現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作要始終將人的安全放在工程建設(shè)的首位，站在和諧社會(huì)建設(shè)的高度，以強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感做好安全監(jiān)理工作。監(jiān)理單位應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照法律、法規(guī)的要求，全面落實(shí)各項(xiàng)安全監(jiān)理職責(zé)，加強(qiáng)安全工作檢查力度，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患要及時(shí)督促整改，防患于未然。還要關(guān)注監(jiān)理及現(xiàn)場(chǎng)參建各方人員的身體、生理和精神等方面的健康，提高監(jiān)理人員在施工現(xiàn)場(chǎng)的工作、生活、教育、衛(wèi)生條件，并提請(qǐng)參建單位做好本單位員工這方面的工作，以減少人為因素給工程或人員帶來(lái)的安全質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。

堅(jiān)持“以人為本”的經(jīng)營(yíng)管理理念，把實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展同員工價(jià)值、利益結(jié)合起來(lái)，在企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益提高的同時(shí)逐步提高員工福利待遇，使員工真正得到實(shí)惠。把制度管理同思想教育結(jié)合起來(lái)，切實(shí)關(guān)心員工的身心健康和實(shí)際困難，增強(qiáng)管理的情感含量和人性含量。通過(guò)組織形式多樣的集體活動(dòng)，豐富員工的文化生活，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。完善企業(yè)重大事項(xiàng)決策的民主程序，提高員工對(duì)公司管理的參與度，樹(shù)立員工的“主人翁”意識(shí)，營(yíng)造一種信任、尊重、關(guān)愛(ài)、快樂(lè)、溫暖的內(nèi)部環(huán)境，逐步達(dá)到企業(yè)上下和諧、同舟共濟(jì)的理想境界。

(五)樹(shù)立可持續(xù)發(fā)展的理念

可持續(xù)發(fā)展，就是既要滿足現(xiàn)代人的需求，又不對(duì)后代人滿足其需求構(gòu)成危害的發(fā)展，既要達(dá)到發(fā)展經(jīng)濟(jì)的目的，又要保護(hù)好人類賴以生存的大氣、淡水、海洋、土地和森林等自然資源和環(huán)境，使子孫后代能夠永續(xù)發(fā)展和安居樂(lè)業(yè)。工程建設(shè)項(xiàng)目絕大多數(shù)都涉及資源、土地、環(huán)境等，建設(shè)期間如何貫徹可持續(xù)發(fā)展的理念，既要保證滿足工程建設(shè)需要，又要監(jiān)督相關(guān)單位在建設(shè)過(guò)程中保護(hù)好土地、大氣、森林、水等自然資源和環(huán)境，是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的新要求，作為監(jiān)理企業(yè)應(yīng)把握好公平性、可持續(xù)性、和諧性原則、高效性等原則，并要將這些原則與監(jiān)理具體工作、規(guī)范結(jié)合起來(lái)，凡是與可持續(xù)發(fā)展的理念相抵觸、相違背的行為，監(jiān)理企業(yè)應(yīng)該堅(jiān)決制止，必要時(shí)應(yīng)向有關(guān)部門(mén)反映甚至停工。

另外，企業(yè)要在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得主動(dòng)、占據(jù)先機(jī)，并實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，關(guān)鍵是要在人才、品牌、企業(yè)文化和專業(yè)特色等幾個(gè)方面形成核心競(jìng)爭(zhēng)力，還必須進(jìn)一步完善自主創(chuàng)新機(jī)制，提高技術(shù)手段和方法，勇于開(kāi)拓新興業(yè)務(wù)領(lǐng)域。在業(yè)務(wù)發(fā)展中以提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力為出發(fā)點(diǎn)，堅(jiān)持“有所為有所不為”的發(fā)展策略，形成獨(dú)特的技術(shù)特色和專業(yè)優(yōu)勢(shì)，在“做強(qiáng)”的基礎(chǔ)上進(jìn)一步“做大”，以實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展。